Verzendbeleid
Gemiddelde levertijd van al onze pakketten
-
Zodra een bestelling is geplaatst, hebben wij 1 - 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Doordeweeks duurt dit één werkdag, maar als je op een vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren. Zodra de bestelling is verwerkt, ontvangt u van ons een Track & Trace code om uw verzekerde bestelling te volgen.
-
Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en bedraagt de levertijd gemiddeld 8 - 12 werkdagen.
Wij streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je echter vragen of verdere zorgen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Bestelling plaatsen
Het bestelproces bij Cocomalla is zo eenvoudig mogelijk. Eerst ga je naar de productpagina en voeg je het gewenste product toe aan je winkelwagen. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagen".
Het is hierbij belangrijk om te controleren of je de juiste variant hebt geselecteerd. Als alles klopt, klik je op de knop "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina vul je de juiste adresgegevens in. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld, klik je op de knop "Doorgaan met verzenden".
Op de verzendpagina kun je je ingevulde adresgegevens nogmaals controleren. Ook vermelden we hier dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering naar onze klanten nemen wij altijd de verzend- en leveringskosten voor onze rekening. Je kunt nu verder gaan door op de knop "Doorgaan naar betaling" te klikken.
Bij de betaalopties kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden. Alle betaalopties zijn SSL-gecodeerd, wat betekent dat je altijd kunt rekenen op een veilige betaalomgeving.
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- IDEAL payments
- Bancontact
Zodra je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd, klik je op de knop "Bestelling voltooien" en word je doorgestuurd naar de gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om je bestelling af te ronden. Mocht je onverhoopt problemen ondervinden met je bestelling, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis en verzekerd bij je thuisbezorgd. Er is ook geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Verzending van je bestelling
Heb je het perfecte item of accessoire op onze website gevonden? Dan wil je er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzekerd wordt verzonden.
Om eerlijke prijzen voor onze producten te kunnen hanteren, hebben wij ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en deze allemaal tegelijk te verzenden zodra we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt.
Wij hopen op je begrip en je bereidheid om ons te helpen een betere en duurzamere wereld te creëren.
Let op: Net als veel andere online winkels hebben wij het momenteel erg druk en kunnen er vertragingen optreden als gevolg van onze viral producten. Wij zullen ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Wil je dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden? Neem dan contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam helpt je graag met een passende oplossing.